مفهوم التواصل ودواعيه
تعريف التواصل :
هو التفاعل الإيجابي، الناتج
عن استعمال حواس التواصل في إرسال الخطاب وفي استقباله، النابع من رغبة صادقة في
صلة الآخر والاتصال بوجدانه عن طريق الفهم والإفهام، المنطلق من إرادة الوصول إلى
المعرفة الحقة.
الفرق بين الإتصال والتواصل :
الإتصال يفيد المبادرة في إقامة الصلة من
جهة واحدة ،أما التواصل فيفيد المشاركة ما دامت المبادرة
تأتي من الطرفين معا
دواعي التواصل :
- طبيعة الإنسان الإستخلافية
- حاجات الإنسان الإجتماعية
- حاجات الإنسان الإجتماعية
عوائق التواصل وضوابطه
العوائق
النفسية : عوائق الإرسال : التعالي - الإعجاب بالنفس -
سوء الظن.
عوائق الاستجابة : الكبر -
الجحود - الإحساس بدونية الآخر.
العوائق
السلوكية : عوائق الإرسال : الغضب - العنف - الإهانة.
عوائق الاستجابة : الإعراض -
الغفلة - الاستهزاء.
ضوابط التواصل :
في
التبليغ والإرسال : أهمها حسن البيان، والرفق بالمتلقي ومخاطبته بالحسنى واستعمال
الكلمة الطيبة.
في
التلقي والاستقبال : أهمها حسن الإنصات، وحسن الإقبال على المخاطب وعدم المقاطعة
والتثبت عند استشكال الفهم أو إلتباس الغرض من الخطاب.
قيم التواصل :
قيم
تحكم نية المتواصل : الإخلاص - حسن الظن - طلب رضى الله.
قيم
تحكم مقصد المتواصل : تحقيق التعارف - نشر قيم الخير - عمارة الأرض - تحقيق مصلحة.
قيم
تحكم فعل المتواصل : الصدق - التواضع - الحياء - الأمانة - الإحترام - الرفق -
الإذعان للحق.
مجالات التواصل :
- مع الذات
- مع الغير من الأقارب والأصدقاء...
- مع الله تعالى في الصلاة و...
- مع الغير من الأقارب والأصدقاء...
- مع الله تعالى في الصلاة و...
كيف يمكن اكتساب سلوك تواصلي سليم؟
عند المرسل :
- قصد تحقيق مصلحة شرعية بالخطاب.
- الاجتهاد في إفهام المخاطَب...
- توضيح الهدف والفكرة بإيجاز.
- تقدير المخاطب واحترامه، ومخاطبته بأدب ورفق،
والإقبال عليه بوجه طلق.
عند المتلقي :
- قصد تحقيق مصلحة شرعية بالإنصات .
- الاجتهاد في فهم المخاطِب...
- حسن الظن والاستفسار والتثبت.
- الاهتمام بالمخاطِب وتقديره وحسن الإنصات له، وحسن
الإقبال عليه، والتواضع له .
هذا النص الغبي ، غير مقصود لقرائته . وفقا لذلك فمن الصعب معرفة متى وأين نهايته ، لكن حتى . فإن هذا النص الغبي ، ليس مقصود لقرائته . نقطة رجوع لسطر مدونة عرب ويب ترحب بك
تحويل كودإخفاء محول الأكواد الإبتساماتإخفاء